Cómo desviar llamadas de un móvil a otro: guía práctica
El desvío de llamadas es una función que nos permite redirigir a otro número de teléfono móvil las llamadas que recibimos en caso de que no las hayamos podido contestar, ya sea porque nos hemos quedado sin batería o cobertura, estamos ocupados o simplemente hemos tenido un problema con nuestro teléfono y no estará operativo hasta que se arregle.
En todos estos casos, el desvío de llamadas nos permitirá recibirlas en otro número de teléfono. Se trata de un servicio que ofrecen la amplia mayoría de operadoras de telefonía y lleva ya varios años a disponibilidad de quien lo necesite, ya sea para un teléfono fijo o un teléfono móvil.
Quizá te preguntes si tiene algún coste. La respuesta es depende. El desvío de llamadas es gratuito para la persona que llama, a la cual se le habilitará la llamada como si fuera a un teléfono fijo, sin saber a priori que la llamada ha sido desviada. Por el contrario, para el que recibe la llamada, que es quien ha activado el desvío, se le puede cobrar la llamada desde el fijo al móvil dependiendo del plan que tenga contratado con su empresa de telefonía móvil.
Ahora bien, activar el servicio en sí de desvío de llamadas es gratuito en la amplia mayoría de los casos, pero siempre recomendamos que lo consultes previamente con tu empresa de telefonía.
A continuación, te exponemos cómo desviar llamadas de un teléfono fijo a un móvil para después explicarte cómo saber si una llamada es desviada.
¿Cómo desviar llamadas de un móvil a otro?
Con el paso de los años y los cambios de estilo de vida, los teléfonos fijos han ido perdiendo importancia en comparación con el exponencial auge de los teléfonos móviles, con los que vamos a todas partes. Es por ello que, para comenzar, os contaremos cómo desviar llamadas de un móvil a otro, ya seas del sistema Android o iPhone.
La opción de desviar llamadas en Android y iPhone es un servicio ya ampliamente consolidado y en uso desde hace años. Sin embargo, en algunas ocasiones, dicha función se encuentra algo escondida. No te preocupes, te ayudamos.
Desviar llamadas en IPhone
- En tu teléfono dirígete a “Ajustes”
- Encontrarás la opción: “Desvío de llamadas”
- Cuando esté activado, el desvío de llamadas aparecerá en la barra de estado
Aspecto a tener en cuenta: has de estar en el radio de alcance de la red de telefonía móvil cuando configures esta función de iPhone para que el desvío de llamadas se active correctamente.
- A continuación, desliza el marcador para activarlo e introduce el número de teléfono al donde quieras recibir las llamadas.
- Pulsa la flecha hacia atrás y comprueba que todo se ha activado correctamente.
Desviar llamadas en Android
- Accedemos al “Menú” de nuestro móvil Android
- Pulsamos en los tres puntos verticales de la parte superior derecha
- Después, “Ajustes”
- A continuación, pulsamos en Desvío de llamadas y nos aparecerán varias opciones de las que podemos elegir: “Desviar siempre”, “Línea ocupada”, “Llamada sin respuesta” o “No disponible”
- Para finalizar, pulsa el marcador para activarlo e introduce el número al que quieres desviar las llamadas
Cómo desviar llamadas del fijo al móvil
Esperas una llamada importante al teléfono fijo de tu casa, pero necesitas salir por un momento. No te preocupes, puedes desviar la llamada y recibirla en tu teléfono móvil. ¿Cómo? Te lo contamos.
En el momento decidas desviar llamadas puedes elegir que se desvíen todas o elegir cuáles quieres recibir. Si eliges la primera opción, todas las llamadas dirigidas a un número de teléfono se desviarán de manera automática a otro independientemente de si la línea está en uso o no.
Tenemos tres opciones de activar los desvíos de llamadas desde un teléfono fijo a uno móvil:
- Poniéndonos en contacto con el servicio de Atención al cliente
- A través del control de gestión de la línea (asegúrate primero de si tienes)
- Con un código especial que tienes que marcar en el teléfono. Quizá este sea el método más popular y compatible con la mayoría de empresas de telefonía.
Si te has decantado por desviar todas las llamadas, te explicamos los pasos:
- Descuelga el teléfono fijo y espera a escuchar el tono de la línea
- Teclea *21* seguido del número de teléfono móvil al que quieras desviar las llamadas y, a continuación, marca #
- Cuelga el teléfono
También puedes desviar llamadas solo en casos excepcionales (teléfono desconectado, línea ocupada…), en tal caso:
- Descuelga el teléfono fijo y espera a escuchar el tono de la línea
- Para desviar la llamada cuando el teléfono está desconectado, teclea *62*
- Cuando la línea está ocupada, teclea *67*
- Cuando no respondes, teclea *61*
- Teclea, seguidamente de la opción que elijas, el número de tu teléfono móvil
- Pulsa #
- Cuelga el teléfono
Cómo saber si una llamada es desviada
De una manera muy sencilla podemos saber si las llamadas están siendo desviadas. Si quieres saberlo, teclea *#62#. De esta manera sabrás dónde se están desviando en caso de que hayas olvidado deshabilitar el desvío de llamadas.
